Конфликт как возможность для развития
Конфликты в некоторой системе - это потенциальная возможность развития системы.
Развитие возможно, только если части системы направлены на сходную миссию и разрешают конфликты эффективно.
Конфликт означает что либо у одной из сторон изменились потребности и соответственно она стремится к изменению системы, либо какие-то потребности сторон впервые проявились во взаимодействии.
Не любой конфликт полезен: если один и тот же конфликт возникает регулярно, то это означает, что попытки одной из сторон удовлетворить свои интересы не приносят результаты. Такой конфликт лишь истощает силы сторон.
Полезен конфликт тогда, когда стороны обрели какой-либо новый способ взаимодействия, который расширяет возможности их сотрудничества.
Для эффективного разрешения конфликта каждая сторона должна почувствовать потребности и ограничения другой стороны, - то есть стороны должны почувствовать себя единым целым именно в той области, где произошёл конфликт. И уже вместе найти способы удовлетворения потребностей сторон и обхода препятствий.
Чтобы это сделать, нужно во-первых, успокоиться обоим, чтобы не преследовать только свои интересы, а позволить себе стать частью "мы" и преследовать интересы общие. Следующим шагом является гармонизация системы - для этого хорошим способом является совместное построение метафоры, сказки о конфликте и совместный поиск в пространстве этой сказки способов его разрешения.
И для внесения гармонизирующего изменения в систему возможно, потребуются изменения только одной из сторон, возможно, обеих. Но конфликт оказывает своё как негативное, так и позитивное (в случае эффективного разрешения) влияние на всю систему, поэтому рассматривать его нужно вместе, как бы не хотелось кому-то одному указать другому, что именно ему и только ему следует измениться. Изменяться в общем случае следует обоим. И это изменение может быть простым и комфортным на самом деле.
Ни в коем случае нельзя поддаваться порыву "загладить вину" каким-либо хорошим поступком, сделав приятное другому. Это - способ "откупиться" от реального гармонизирующего изменения, изменение последствий вместо изменения причин. А купля-продажа - есть отдаление, всё хорошее должно происходить спонтанно. На самом деле нет никакого чувства вины - есть чувство, что что-то в нашем взаимодействии следует улучшить. И можно позволить себе тихо порадоваться, что вот это тонкое место обнаружилось. И если мы укрепили это тонкое место, а значит - построили более устойчивую систему, в которой обоим ещё комфортнее, то можно ещё раз вместе порадоваться. Громко.
Update: мои посты на близкие темы:
"О любви и пикапе, зависимости и свободе, механистичности и спонтанности, соблазнении и купле-продаже"
"Инстинктивное брачное поведение и длительные взаимоотношения"
Tags: relationships, system_thinking
| 
![[info]](http://p-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small}
t_gra's journal